在开始电子商务营销推广之前,网站至少要准备好四类内容:可被搜索抓取的商品页面、能打消购买顾虑的信任信息、顺畅的下单与支付路径、以及用于判断推广效果的数据统计。缺任何一项,推广带来的流量都容易浪费。下面是一份可执行清单,每项都说明查什么、怎么查、结果说明什么。
推广的落地页通常是商品页或分类页,所以先确认这些页面本身是否合格。
<title>、<h1> 和描述标签。还要检查页面能否被正常抓取:查看网站根目录的 robots.txt 是否误屏蔽了商品目录,确认分类页没有被设成禁止索引。这一步的判断依据是“推广渠道能不能把用户送到正确页面”,而不是页面设计好不好看。
第一次访问的用户不熟悉你,下单前会找证据。推广前应把以下内容放在容易找到的位置:
检查方法是:从首页出发,不借助搜索框,看能否在三步点击内找到上述任一项。如果找不到,推广来的新用户很可能直接离开。这里判断的是“信息是否可获得”,不是文案是否华丽。
推广前必须自己完整走一遍购买流程,重点看三处:
用手机和电脑各走一遍,因为推广流量中移动端占比往往较高。结果说明什么:如果结算步骤超过必要数量,或支付环节报错,推广预算会直接损耗在未完成的订单上。此时应先修流程,再投推广。
没有统计,推广效果无法判断。推广前应确认网站已安装统计工具,并完成两件事:
检查方法:给推广链接加上来源标记参数,用测试订单走一遍,看统计后台能否把这次访问归到正确来源。结果说明什么:如果所有流量都显示为“直接访问”,说明来源标记缺失,后续无法比较各渠道的投入产出,只能凭感觉分配预算。
注意区分指标:搜索渠道看的是自然访问与排名带来的点击,广告渠道看的是花费与转化成本,社交媒体看的是互动与引流,销售数据看的是成交金额。它们不能互相替代,也不要用一个渠道的指标去判断另一个渠道的效果。
把上面四项做成一张检查表,逐项标注“通过”或“待修”。只有商品页可访问、信任信息可找到、下单路径无阻断、来源统计可区分,才适合开始投放或做内容推广。下一步建议先修完“待修”项,再用小额预算或少量内容测试一轮,确认数据能正常回收后,再逐步加大投入。