百度网盟推广设置 - 怎样区分曝光与有效获客

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百度网盟推广设置 - 怎样区分曝光与有效获客

区分曝光与有效获客的关键,不是看后台展示量有多大,而是看用户是否完成了你定义的价值动作。在百度网盟推广设置中,曝光对应广告被展示的次数,有效获客对应可识别、可联系、可跟进的目标用户行为。两者之间隔着点击、落地页行为、转化动作和后续确认四个环节,任何一环断裂,曝光都不会变成获客。

先定义你的有效获客标准

在百度网盟推广设置里,先确定什么算有效获客。常见标准有三类:表单提交且电话可接通、咨询对话中留下有效联系方式、完成下单或支付。如果只把页面停留超过十秒算作转化,那只是互动指标,不能等同于获客。判断条件是:该动作发生后,你能拿到一个可跟进的对象。拿不到联系方式的点击,只能算流量,不能算有效获客。

可执行核查清单

按下面顺序逐项检查,每项都写明查什么、怎么查、结果说明什么。

  1. 查展示与点击的差距。在百度网盟推广设置的后台查看展现量和点击量,算出点击率。如果展现很高、点击极低,说明定向或创意与人群不匹配,曝光没有进入下一步。结果说明问题出在触达层,不是获客层。
  2. 查点击与落地页到达的差距。对比点击数和落地页浏览量。若点击一百次、到达只有六十次,可能是加载慢或跳转异常。结果说明部分点击在到达前流失,曝光更不可能转为获客。
  3. 查落地页上的实际动作。在页面加统计代码,记录表单提交、电话点击、在线咨询按钮点击。结果说明用户是否愿意留下线索,这一步才接近有效获客。
  4. 查线索的可联系率。把表单和电话记录导出,逐个标记是否能接通、号码是否有效。结果说明有多少条线索真正可用,这是曝光与有效获客之间最硬的一道筛子。
  5. 查来源标记。给百度网盟推广设置的落地页链接加上来源参数,让每条线索能回溯到具体广告位或创意。结果说明哪类曝光带来了可跟进用户,哪类只带来无效点击。

用两层指标代替单一曝光量

把指标分成两层。第一层是过程指标:展现量、点击量、点击率、落地页到达率。第二层是结果指标:有效线索数、可接通线索数、成交数。判断方法是:过程指标用于定位断点,结果指标用于判断推广是否值得继续。假设某广告位展现十万次、点击两百次、表单提交五条、可接通两条,那么曝光很大,有效获客只有两条。此时应优先优化定向和落地页,而不是继续加预算买更多曝光。这个例子是假设,用于说明计算方法。

设置层面的常见误判

在百度网盟推广设置中,容易把三种情况误当成有效获客:把高点击率当成高获客,点击多但无人留资;把表单提交量当成可跟进线索,未核对号码有效性;把咨询按钮点击当成咨询完成,用户可能点开就关闭。判断条件是:只有拿到可联系对象并完成一次有效沟通,才计入有效获客。若你的业务是品牌曝光,可以不要求留资,但那时目标应写成曝光指标,不能对外说成获客。

下一步行动

先打开百度网盟推广设置,导出最近一段时间的展现、点击和转化数据,再对照上面的清单逐项标记断点。把有效获客标准写进落地页和统计代码,确保每条线索都能回溯来源,然后只对能产生可接通线索的广告位加预算。

图1 图2

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